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※掲載画像と実際の商品では色味が異なる場合がございます。
　　また、一部色や形状等の仕様が異なる場合がございますので予めご了承ください。

利用案内

【お支払いについて】

　◆ 銀行振込の場合
　　・ご注文後(受付フォーム送信後)に確認メール（自動）をお送りします。
　　・その後、弊社より代金お振り込み先などの詳細メール(手動)を送信いたします。
　　・詳細メールに記載されている振込先に代金（商品代＋送料）をお振込みください。
　　　　その際のお振込み手数料はお客様にて、ご負担お願いいたします。
　◆ 代金引換の場合
　　・ご注文後(受付フォーム送信後)に確認メール（自動）をお送りします。
　　・その後、弊社より代金、在庫状況、発送予定日時などの詳細メール(手動)を送信いたします。
　　・準備ができ次第商品を発送いたしますので、詳細メールの内容をご確認いただき、商品の到着をお待ちください。
　　・商品受け取り時に代金（品代＋送料＋代引手数料）をお支払いください。
　　・代引手数料は一律５００円となっております。
　◆ クレジットカード決済の場合
　　・ご注文後(受付フォーム送信後)に確認メール（自動）をお送りします。
　　・その後、弊社より代金、在庫状況、発送予定日時などの詳細メール(手動)を送信いたします。
　　・準備ができ次第商品を発送いたしますので、詳細メールの内容をご確認いただき、商品の到着をお待ちください。
　◆ コンビニ支払の場合
　　・ご注文後(受付フォーム送信後)に確認メール（自動）をお送りします。
　　・お支払い手続き画面で、コンビニエンスストアを選択し、代金（商品代＋送料）を支払期限までにお支払ください。
　　・当店で入金を確認次第、商品を発送いたしますので、詳細メールの内容をご確認いただき、商品の到着をお待ちください。
　　・コンビニ支払手数料は一律１５０円となっております。

【配送について】

　　・商品発送時に、発送方法ならびに発送業者をメールにてお知らせいたします。
　　・一回のご注文につき、一ヶ所への配送となります。
　　・複数の商品をご注文の場合は同梱してお届けいたします。
　　・また、直送品につきましては別々にお届けいたします。

【国際輸送商品について】

● 国際輸送商品とは

　　・国際輸送商品はご注文を頂いてから海外輸送を行う商品です。　　

● 国際輸送商品の納期について

　　・納期は商品毎に記載しております。
　　・国際輸送商品はお届けまでに国際輸送・税関・国内輸送・検品と、多くの行程を通過するため、納期に幅を持たせています。
　　　　各工程にかかる時間は変動します。予定以上に時間がかかる場合もございますので予めご了承ください。　　

● 国際輸送商品のクレジットカード決済について

　　・クレジットカード会社からの料金引き落としは、商品の発送後となります。
　　・他の決済同様、ご注文後、すぐに輸送料・関税が発生するため原則キャンセルは出来ませんので予めご了承ください。　　

● ご注文後の欠品について

　　・ご注文後に欠品等の理由によりこちらからキャンセルさせていただくことがあります。
　　・欠品が確認出来るまで時間がかかり、ご連絡が遅くなる場合がございますので予めご了承ください。　　

● ご注文後のキャンセルについて

　　・ご注文後、すぐに送料・関税が発生するため原則キャンセルは出来ませんので予めご了承ください。
　　・なおキャンセルをする場合は別途キャンセル料を請求させていただきますのでご注文の際は十分確認の上ご注文を行ってください。

【返品・交換・欠品について】

　　・原則お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。（シューズのサイズ交換についてはこちら）
　　・万が一、注文と異なる商品・不良品などをお届けした場合は、返品又は交換をお受けいたします。
　　　　不良品を除き返品や変更はできませんのでご了承ください。
　　・不良品の交換にかかる費用は弊社が負担いたします。
　　・返品・交換は、商品到着後7日以内に弊社まで電話、ファックスもしくはお問い合わせ画面よりご連絡下さい。
　　・ご注文後に欠品等の理由によりこちらからキャンセルさせていただくことがあります。
　　　　この場合はお代金は頂きません。

● キャンセルについて

　　・当ショップで扱っている商品は特殊な物につき、ご注文後、原則キャンセルは出来ませんので予めご了承ください。
　　・なおキャンセルをする場合は別途キャンセル料を請求する場合がありますのでご注文の際は十分確認の上
　　　　ご注文を行ってください。

【アスリートピットについて】

● 営業日

　　・月～金（土、日、祝日、年末年始は原則休み）
　　・営業日でも臨時休業をさせていただく場合がありますのでご了承ください。

● 営業時間

　　・原則午前１０時～午後６時まで
　　　　午後６時以降のご注文やお問い合わせに関しては翌営業日の対応になる場合もあります。
　　　　※金曜日の午後６時以降のご注文やお問合わせに関しては、翌週の営業日に対応となりますのでご了承ください。

● 注文後に当店のメールが届かない場合

　　・メールアドレスに間違いがないかご確認ください。
　　・ yahooメールや携帯電話のメールアドレスなどでは迷惑メール防止フィルタの機能や
　　　　パソコンからのメール受信拒否によって遮断されている可能性がありますので、
　　　　恐れ入りますが解除していただくか、別アドレスにてお願いいたします。

【シューズについて】

　　・シューズには箱やシューズ袋、スパイクピン、ハンドルが付属しないことがあります。
　　　　また箱には傷や裂け目などがあることがあります。
　　・商品はきちんと検品後お送りさせていただきます。

● シューズのサイズ交換について

　　・シューズのサイズ交換は下記のサイズ交換の条件を熟読の上、商品到着後、速やかに弊社までメール、もしくは
　　　お問い合わせ画面よりご連絡下さい。
　　・その後、弊社よりサイズ交換の詳細な情報を連絡させていただきますのでご希望サイズをご連絡の上、
　　　弊社指定の住所まで商品をご返送ください。(商品到着後10日以内)
　　※ 上記に該当しない場合は交換はお受けできません。もし、商品を返送された場合は着払いにて再度、発送いたします。

　　　　--サイズ交換の条件-------------------------------------------------------------------------------------------
　　　　　・商品は未使用で付属品がすべてそろっていること。（袋、ハンドル、スパイクピン、箱等）
　　　　　・現在、当サイトから注文可能な商品・サイズであること（別シューズでも可）
　　　　　・お客様にて往復の送料をご負担いただきます。
　　　　　・国際輸送商品の場合は別途、交換手数料が１足あたり１，０００円必要となります。
　　　　　・交換には、お客様から返送商品が届いてから更に、商品ページの納期に記載している時間が必要となります。
　　　　　・商品代金が異なるシューズへの交換の場合
　　　　　　商品代金が高い商品へ交換する場合
　　　　　　　差額分をお支払いただきます

　　　　　　　例：元商品(10,000円)⇒交換商品(20,000円)の場合
　　　　　　　20,000円(交換商品)+1,000円(交換手数料)+650円(送料)-10,000円(元商品)=11,650円(お支払金額)

　　　　　　商品代金が安い商品へ交換する場合
　　　　　　　差額分がご利用可能なポイントを発行させていただきます。
　　　　　(会員の方は会員にログインしますとご利用できます。非会員の方はポイントの代わりにクーポンコードを発行させていただきます）

　　　　　　　例：元商品(20,000円)⇒交換商品(10,000円)の場合
　　　　　　　20,000円(元商品)-10,000円(交換商品)-1,000円(交換手数料)-650円(送料)=8,350円(ポイント)

　　　　　　　※送料は北海道、沖縄、離島の場合は1,650円となります。

＜サイズ交換の流れ＞
1.メール、もしくはお問い合わせ画面よりご連絡下さい。当店よりサイズ交換の案内メールをお送りします。
2.お客様にて、交換する商品を注文いただきます。
3.元商品をご返送いただきます。（元払い、商品到着後10日以内）
4.代金・手数料など金額を訂正して、お支払金額メールをお送りします。
5.商品の到着をお待ちください。

※元商品をご返送いただけなかった場合は、交換する商品は追加注文としてご購入となりますのでご了承ください。
※交換対応中に交換するサイズが欠品となる場合もありますのでご了承ください。
※交換するサイズが欠品となった場合は当サイトにて商品代金分がご利用可能なポイントを発行させていただきます。
(会員の方は会員にログインしますとご利用できます。非会員の方はポイントの代わりにクーポンコードを発行させていただきます）

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